Условия оплаты и доставки

Уважаемые клиенты! Спасибо, что посетили наш online магазин модной одежды Fashion5. Надеемся на приятное сотрудничество!

Оформить заказ на сайте самостоятельно Вы можете в любое удобное для Вас время. Обработка заказов менеджерами производится ежедневно с 9:00 до 18:00, выходной воскресенье.

Как оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказ следующим способом:

На карту банка (комиссия банка оплачивается отдельно и не входит в стоимость товара).
Наложенным платежом на новой почте. При выборе услуги наложенный платеж предоплата 100грн!
На расчетный счет (ФОП 2 группа).

Стоимость доставки определяется по тарифам компании-перевозчика и оплачивается клиентом.

Подготовка заказа 1-3 дня после оплаты (конкретнее ориентирует менеджер по факту заказа). После оплаты ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщите менеджеру. Сохраняйте квитанцию после оплаты.

При заказе от 3х единиц любого товара действует оптовая цена.

Как получить заказ?

По территории Украины доставку осуществляем такими службами доставки:

«Новая почта»
«Интайм»
«Деливери»
«Почта Украины»
Доставка курьером - «Новая почта»

Также возможна доставка в другие страны!

Обращаем внимание, что у каждой службы доставки свой срок хранения (в среднем до 7 дней), если не успеваете забрать вовремя - посылка с обновкой поедет обратно. Если Вы уезжаете, либо не сможете сразу забрать — предупредите менеджера и мы отправим в нужный для Вас день.

Обмен и возврат

Розничный заказ. Обмен товара производим по причине производственного брака или пересорта в течении 14 дней согласно действующего законодательства Украины. Если возникла проблема, необходимо связаться с менеджером и прислать фото доказательства в Вайбер либо на email. При обмене на другой размер или модель составьте форму возврата товара и пришлите нам на e-mail. После согласования с менеджером товар принимается в заводском виде, чистым, со всеми бирками и упаковкой, без следов носки и стирки. Составить форму на возврат, без которой, извините, но товар не принимаем!

Обмен товара осуществляется по факту получения Вашей посылки. Пересылку оплачивает клиент.

Внимательно изучите размерную сетку во избежания недоразумений! Если есть дополнительные вопросы — задавайте, наш менеджер поможет Вам сделать правильный выбор, дабы избежать Ваших лишних временных и финансовых затрат.

При оформления обмена или возврата необходимо составить Вами форму от рук либо в распечатанном виде с следующими ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ пунктами:

Номер заказа
Копию паспорта получателя (прикрепить отдельным файлом)
Артикул модели
Причину возврата
Дату получения посылки
Приложить копию квитанцию об оплате или прислать фото выписки (отдельным файлом)
Указать дату и подпись.

Оптовый заказ. Оптовый заказ не подлежит возврату и обмену.

Все запросы относительно обмена и возврата принимаются только от наших непосредственных клиентов, сделавших заказ на данные изделия.

Возврат и финансовая расходы

Транспортные расходы при возврате и обмене осуществляется за счет покупателя. Исключение товар с производственным браком, отправляется обратно за счет нашей компании. Возврат денежных средств осуществляется на карту ПриватБанк клиента в течение 7 рабочих дней со дня поступления товара на склад. Для ускорения процесса возврата, рекомендуем оставлять денежные средства на балансе при последующих заказах.